Сегментация или разделение рынка – это метод управления маркетингом, в котором главной задачей считается анализ...
В рамках этого процесса, целью которого является дробление аудитории на различные группы, компания пытается определить и проанализировать структуру соответствующего слоя, где она хочет предложить свои товары или услуги. Сущность заключается в том, что компания разделяет общий рынок на отдельные классы, которые при этом отличаются не только своими характеристиками, но и потребностями или торговым поведением.
Преимущества тщательной сегментации
При более тонком разделении имеется высокая вероятность того, что фирма сможет ввести новые программы, которые будут отвечать потребностям клиентов, находящихся в этом рыночном сегменте.
Отдельные сегменты
В рамках разделения общий рынок дробится по определённым параметрам на некоторые части (целевые группы). По каким критериям чаще всего делится рынок?
- Географический – это область, государство, регион, край, район, посёлок, поселение, климат, тип ландшафта.
- Демографический – возраст, пол, свободный/женатый/разведён, студент/работающий/пенсионер, количество детей.
- Социально-экономический – доход семьи, профессия, образование.
- Физиографический – рост, вес, состояние здоровья, тип кожи, форма лица, мускулатура.
- Поведенческий – отношение к продукту, степень лояльности к бренду, уровень употребления, частота покупки.
Не забывайте, что каждая группа должна быть доходной, доступной для маркетинговых коммуникаций, достаточно большой, чтобы вложения вернулись сторицей.
Этапы сегментации
1. Исследование рынка – фирмы на основе выше перечисленных критериев оценивают своих клиентов.
2. Профилирование – на этом этапе происходит уточнение размера и точного профиля отдельных целевых групп.
3. Выбор нужного сегмента – фирма выбирает определённые слои населения, на которые сосредоточена рекламная кампания.
В каких случаях сегментацию больше всего необходимо применять? При создании продающих текстов, конкурсов, планирование рекламных кампаний, внедрение новых продуктов, анализ интернет - проектов.
Преимущества
- Компания имеет возможность удовлетворить потребности своих клиентов.
- Рекламой фирма способна привлекать только тех людей, для которых предложение предназначено. Таким образом, общение с клиентами происходит более эффективно.
- Благодаря этому фирма экономит значительные средства.
